Privacy Policy

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti. Gli utenti del sito possono essere semplici visitatori, oppure iscriversi al servizio di newsletter, registrarsi e creare un account o, ancora, acquistare sull’e-commerce e/o fruire del servizio clienti.

Si tratta dell’informativa resa ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 e del D. Lgs. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web di Pelletteria de Lucia, s.r.l. accessibili per via telematica sul sito: www.pelletteriadelucia.it

L’informativa è resa solo per il presente sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite linkaccessibili dal presente sito.

L’informativa descrive alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.


IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.

Il titolare del loro trattamento è Pelletteria De Lucia, srl, via Vittorio Emanuele, 67, Lecce - Italia


DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi e richieste agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

I dati possono essere acquisiti anche nel momento in cui l’utente si iscrive al servizio di newsletter, o crea un proprio account, o ancora effettua un acquisto sull’e-commerce. I dati necessari per la prestazione dell’attività richiesta sono contrassegnati con un asterisco (*).


FINALITA’ DEL TRATTAMENTO E RELATIVA BASE GIURIDICA

Risposte a richieste degli utenti

I dati saranno trattati per rispondere alle richieste inviate dagli utenti ai recapiti, o attraverso la compilazione dei form, disponibili sul sito (ad esempio: informazioni generali; assistenza clienti).

La base giuridica di tale trattamento è costituita dalla necessità di eseguire un contratto di cui l’utente è parte e/o misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, e di adempiere ai connessi obblighi di legge.

Il trattamento dei dati così descritto è necessario: in mancanza, non sarà possibile rispondere alle richieste degli utenti.

Newsletter commerciale

Laddove l’utente si iscriva al servizio di newsletter commerciale, i suoi dati saranno trattati per l’invio, via email, di comunicazioni informative aventi anche contenuto commerciale e promozionale sull’attività del titolare e sui suoi prodotti.

La base giuridica di tale trattamento è costituita dalla necessità di eseguire un contratto di cui l’utente è parte e/o misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, e di adempiere ai connessi obblighi di legge.

Il trattamento dei dati così descritto è necessario: in mancanza, non sarà possibile accettare l’iscrizione al servizio di newsletter commerciale.

L’utente potrà cancellarsi dal servizio in qualsiasi momento, seguendo la procedura indicata in ogni newsletter e/o scrivendo ai recapiti forniti in calce alla presente informativa.

Account

Laddove l’utente crei un proprio account personale, i suoi dati saranno trattati per consentire la sua registrazione al sito e la gestione della propria area riservata, e per l’invio di comunicazioni informative aventi anche contenuto commerciale e promozionale sull’attività del titolare e sui suoi prodotti. L’account personale prevede l’utilizzo di credenziali di autenticazione che sono a conoscenza del solo utente, e che quest’ultimo deve conservare con cura e sotto la propria piena ed esclusiva responsabilità.

La registrazione al sito consente di beneficiare di alcuni vantaggi, quali inviti a promozioni esclusive, sconti e una procedura di check-out più semplice nel caso di acquisti online. La creazione di un account è obbligatoria/necessaria per effettuare acquisti online.

La base giuridica di tale trattamento è costituita dalla necessità di eseguire un contratto di cui l’utente è parte e/o misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, e di adempiere ai connessi obblighi di legge; per quanto riguarda l’invio di comunicazioni informative a contenuto commerciale e promozionale, tale trattamento trova la propria base giuridica nel legittimo interesse di Pelletteria De Lucia, s.r.l. a promuovere la propria attività e i propri prodotti, e risulta compatibile con la posizione degli interessati perché è ragionevole ritenere che chi crea un account sul sito abbia interesse a restare informato sulle attività e sulle promozioni di Pelletteria De Lucia, s.r.l.

Previo consenso raccolto in sede di registrazione, i dati (compresi i dati relativi ai prodotti preferiti/inseriti nella wishlist) saranno trattati – con modalità automatizzate - anche a fini di profilazione, ossia per analizzare le scelte di consumo dell’utente per personalizzare di conseguenza le comunicazioni commerciali e promozionali inviate dal titolare, e per assistere meglio l’utente nei propri acquisti, sia online, sia nei negozi Pelletteria De Lucia, suggerendo prodotti che possono interessargli. Tale profilazione non comporta l’assunzione di decisioni automatizzate che producono effetti giuridici sugli utenti. Il consenso è facoltativo e non è necessario per creare l’account; se prestato, potrà essere revocato in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento eseguito sulla base del consenso prima della revoca, seguendo la procedura indicata in calce alle comunicazioni stesse o contattando il titolare scrivendo all’indirizzo di via Vittorio Emanuele, Lecce - Italia, oppure all’indirizzo email info@pelletteriadelucia.it. Nel caso in cui la preferenza in relazione al consenso venga prestata più volte (ad esempio, perché viene creato un account ed effettuato un acquisto), prevarrà la scelta eseguita da ultimo.

Il trattamento dei dati dell’utente è necessario unicamente per la creazione dell’account personale. L’utente potrà opporsi in qualsiasi momento alla ricezione delle comunicazioni commerciali e promozionali da parte del titolare, e tale opposizione non avrà alcuna conseguenza sull’esistenza dell’account (fermo restando che l’utente potrà sempre chiederne, in qualunque momento, la cancellazione) ma l’utente perderà la possibilità di ricevere offerte che potrebbero essere di suo interesse. L’opposizione potrà essere esercitata seguendo la procedura indicata in calce alle comunicazioni stesse o contattando il titolare scrivendo all’indirizzo di Via Vittorio Emanuele, 67 Lecce, oppure all’indirizzo email info@pelletteriadelucia.it.

Acquisti online

Laddove l’utente effettui acquisti online, i suoi dati saranno trattati (i) per gestire gli ordini di acquisto (compreso l’invio di comunicazioni informative e di servizio sullo stato dell’ordine, via email; l’esecuzione delle relative spedizioni; l’attività di assistenza clienti pre- e post-vendita), nonchè (ii) per l’invio di comunicazioni informative aventi anche contenuto commerciale e promozionale sull’attività del titolare e sui suoi prodotti e (iii) per l’invio, via email, di sondaggi e indagini di customer satisfaction finalizzate al miglioramento dei prodotti e dei servizi offerti da Pelletteria De Lucia, e il cui esito sarà anonimo salvo consenso dell’utente che verrà richiesto e raccolto al termine dell’intervista.

La base giuridica del trattamento è costituita:

- per il trattamento sub (i), dalla necessità di eseguire un contratto di cui l’utente è parte e/o misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, e di adempiere ai connessi obblighi di legge;

- per quanto riguarda i trattamenti sub (ii) e (iii), dal legittimo interesse di Pelletteria De Lucia s.r.l. a promuovere e a migliorare la propria attività e i propri prodotti, e risulta compatibile con la posizione degli interessati perché è ragionevole ritenere che chi effettua un acquisto sul sito abbia interesse a restare informato sulle attività e sulle promozioni di Pelletteria De Lucia s.r.l., nonché a esprimere la propria opinione sulla propria esperienza di acquisto.

Previo consenso raccolto in sede di completamento della procedura di acquisto, i dati (compresi i dati relativi ai prodotti acquistati) saranno trattati – con modalità automatizzate - anche a fini di profilazione, ossia per analizzare le scelte di consumo dell’utente e personalizzare di conseguenza le comunicazioni commerciali e promozionali inviate dal titolare, e per assistere meglio l’utente nei propri acquisti online. Tale profilazione non comporta l’assunzione di decisioni automatizzate che producono effetti giuridici sugli utenti. Il consenso è facoltativo e non necessario per concludere acquisti online e, se prestato, potrà essere revocato in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento eseguito sulla base del consenso prima della revoca, seguendo la procedura indicata in calce alle comunicazioni stesse o contattando il titolare scrivendo all’indirizzo di via Vittorio Emanuele, 69, Lecce - Italia, oppure all’indirizzo email info@pelletteriadelucia.it. Nel caso in cui la preferenza in relazione al consenso venga prestata più volte (ad esempio, perché vengono effettuati più acquisti o perché viene creato un account ed effettuato un acquisto), prevarrà la scelta eseguita da ultimo.

Il trattamento dei dati dell’utente è necessario unicamente per il completamento della procedura di acquisto, per la successiva consegna dei prodotti e per le attività di assistenza clienti. L’utente potrà opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di comunicazioni commerciali e promozionali da parte del titolare, nonché a sondaggi e indagini di customer satisfaction, e tale opposizione avrà, quale unica conseguenza, la perdita della possibilità di ricevere offerte che potrebbero essere di interesse per l’utente e di contribuire a migliorare i prodotti e i servizi del titolare. L’opposizione potrà essere esercitata seguendo la procedura indicata in calce alle comunicazioni stesse o contattando il titolare scrivendo all’indirizzo di Vittorio Emanuele, 69, Lecce - Italia, oppure all’indirizzo email info@pelletteriadelucia.it.


MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI

I dati saranno trattati, sulla base di adeguate istruzioni operative impartite dal titolare, esclusivamente dal personale e da collaboratori del titolare o delle imprese espressamente nominate come responsabili del trattamento. 


COMUNICAZIONE DEI DATI

Laddove necessario per il perseguimento delle specifiche finalità del trattamento, i dati potranno essere comunicati a terzi fornitori di servizi accessori (e.g. agenzie di comunicazione per la predisposizione e l’invio delle comunicazioni commerciali e promozionali; spedizionieri e vettori per la gestione delle consegne dei prodotti acquistati sull’e-commerce). Tali soggetti tratteranno i dati, a seconda dei casi, quali titolari autonomi, o quali responsabili del trattamento in forza di specifico incarico scritto loro conferito dal titolare.


TRASFERIMENTI PRESSO PAESI TERZI

I dati non saranno trasferiti all’estero.


DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli utenti hanno in qualunque momento (laddove applicabile) il diritto di chiedere l’accesso ai dati e la loro rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento, il diritto di opporsi al loro trattamento, di revocare il consenso eventualmente prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto sulla base del consenso prima della revoca, oltre al diritto alla portabilità dei dati; hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la tutela dei dati personali, o ricorso all’Autorità Giudiziaria.

In qualsiasi momento, gli utenti potranno anche richiedere l’elenco completo dei destinatari dei dati.

Le richieste vanno rivolte ai seguenti recapiti: Via Vittorio Emanule, 67 Lecce, e/o email pelletteriadelucia@gmail.com.

Ai medesimi recapiti potranno anche essere rivolte le richieste di chiarimenti sulle caratteristiche del trattamento dei dati.


INTEGRAZONI

Nel caso di modifiche sostanziali alla presente informativa, il titolare invierà una notifica via email e/o pubblicherà un avviso sul sito per segnalare le variazioni e raccogliere una eventuale richiesta di esercizio dei diritti sopra descritti.


UTILIZZO DEI COOKIES

In merito alle modalità di utilizzo dei cookies, si rinvia all’ulteriore ed apposita informativa estesa pubblicata sul presente sito ed elaborata in base a quanto previsto dal Provvedimento dal Garante italiano per la protezione dei dati personali, la quale integra e completa il presente documento.