Resi e rimborsi

1. Rimborsi

Cerchiamo di mostrarti nel modo più accurato possibile i colori dei prodotti. Tuttavia, schermi di computer diversi possono mostrare colori in maniera differente, non possiamo garantire che il tuo schermo ti mostri ogni colore in modo perfetto.

Tutti i prodotti sono certificati per l’alta qualità e sottoposti a controlli accurati quando vengono spediti.

Ti preghiamo di mandarci tutti i prodotti da rendere nella stessa spedizione per assicurarti che il tuo reso venga processato prima possibile.

I prodotti devono essere resi nelle loro confezioni originali in modo da essere protetti nel modo adeguato durante il transito. Il tuo reso non verrà accettato se le scatole saranno danneggiate.

2. Come effettuare un reso

Hai 14 giorni di tempo per restituire il tuo ordine! Le spese di reso sono a carico del cliente
Il rimborso avverrà entro 10 giorni lavorativi dal momento della consegna del reso al corriere.

1. Accedi al tuo account, clicca su "I miei ordini" e sull'ordine che vuoi restituire interamente o parzialmente.

2. Metti la spunta su ogni prodotto che vorresti restituire e scrivi il motivo del reso. Nel caso volessi restituirli tutti, spunta tutte le caselle.

3. Scegli il motivo della restituzione.

4. Crea la nota di reso.

5. Se hai pagato l'ordine in contrassegno o con bonifico, la restituzione sarà effettuata secondo lo stesso metodo di pagamento. Se hai pagato con carta di credito o PayPal il rimborso avverrà direttamente sulla stessa carta e sul conto utilizzati al momento dell'acquisto.


6. Puoi scegliere tu il corriere del resto e il costo del reso è a tuo carico. Noi per le nostre spedizioni abbiamo scelto GLS con cui puoi anche prenotare il ritiro